julegaveombytning
Skal du returnere din julegave? Returnering af julegaver købt efter 1. november 2025 skal ske senest d. 15. januar 2026.
Vi har udvidet returmulighederne for julegaver købt efter 1. november 2025. Hvis julegaven skal byttes, har du to valg: ombytning til gavekort eller returnering til køber.
Ombytning til gavekort
Fik du ikke den rigtige størrelse, eller vil du hellere have et andet EYDA-produkt? Du kan ombytte din gave til et gavekort, så du kan finde lige præcis det, du ønsker. Vil du ombytte til gavekort, bedes du skrive til hello@eyda.com senest den 15. januar 2026 og angive nedenstående oplysninger:
- Ordrenummer
- Hvilke styles/produkter du ønsker at returnere
- Hvilken e-mail gavekortet ønskes modtages på
Såfremt ordrenummeret ikke er vedlagt julegaven, eller du ikke kender ordrenummeret, bedes du kontakte os på hello@eyda.com.
Efterfølgende vil vi behandle din henvendelse, og du vil snarest modtage en bekræftelsesmail efterfulgt af en returlabel indenfor 1-3 hverdage.
Efter vi modtager din returforsendelse på vores lager, har vi en behandlingstid på 7-10 hverdage. Så snart din forsendelse er behandlet, vil gavekortet blive udstedt til den indtastede mail.
Returnering af julegave
Skal gaven returneres og beløbet gives retur, skal det gøres via vores returportal på eyda.dk/retur. Der vil blive pålagt et returneringsgebyr på 19 DKK, som automatisk bliver fratrukket fra refunderingen. Refunderingen vil blive tilbagebetalt til betalingskortet, der er brugt ved købet.