salgs- og
handelsbetingelser

GENEREL INFORMATION

Denne hjemmeside ("Hjemmesiden") udbydes af EYDA ApS, Lene Haus Vej 10a, 7430 Ikast, CVR-nr. 39490188. Hvis du oplever problemer med din bestilling på Hjemmesiden eller ved øvrig brug af Hjemmesiden, kontakt venligst vores Kundeservice:

  • Email: hello@eyda.com
  • Telefon: +45 50700020
  • Post: EYDA ApS, Lene Haus Vej 10a, 7430 Ikast

Hvis der er dele af Betingelserne, som du ikke forstår, anbefaler vi, at du kontakter Kundeser-vice, inden du begynder at handle på Hjemmesiden.

VIGTIG MEDDELELSE

LÆS HANDELSBETINGELSERNE GRUNDIGT, INDEN DU BESTILLER VARER FRA EYDA.DK.

Disse handelsbetingelser ("Betingelserne") finder anvendelse, når du bestiller eller køber varer på Hjemmesiden. Handelsbetingelserne kan blive opdateret fra tid til anden (for eksempel for at afspejle ændringer i teknologien, vores forretningsmodel, vores systemkapacitet eller i relevante love og regler), og derfor beder vi dig godkende Betingelserne, hver gang du hand-ler hos os. Enhver reference til "dig" eller "din" betyder dig som bruger af Hjemmesiden, en-hver reference til "vi", "os" eller "vores" betyder EYDA ApS.

Hvis du ikke accepterer Betingelserne, kan du ikke bestille eller købe varer på Hjemmesiden.

Du har ret til at træde tilbage fra denne aftale uden begrundelse inden for 30 dage efter den dag, hvor du eller en af dig angiven tredjemand, dog ikke transportøren, får varerne i fysisk besiddelse. Læs mere under "Fortrydelsesret".

Købelovens mangelsregler finder anvendelse på dit køb, hvilket betyder, at du har visse lov-bestemte garantier for varens kontraktsmæssighed. Læs mere under "Mangelfulde varer og forkerte varer".

Retur og Ombytning

Du har 30 dages fuld returret fra den dag, du modtager din ordre. Vi tilbyder desuden en 30 dages prøveperiode på vores tights, så du er sikker på det rette fit.

Sådan returnerer du

  1. Registrer din returnering på eyda.dk/retur med dit ordrenummer og din e-mail.

  2. Du modtager herefter en QR-kode på e-mail.

  3. Pak varen forsvarligt i original produktpose og forsendelsesemballage.

  4. Vis QR-koden i en GLS-pakkeshop; de printer og påsætter labelet for dig.

Pris og Refundering

  • Returgebyr: Det koster 19 DKK at sende retur. Beløbet fratrækkes automatisk din refundering (gælder også ved uafhentede pakker).

  • Gratis retur: Du kan returnere eller ombytte gratis i vores fysiske butik mod fremvisning af kvittering/ordrenummer.

  • Udbetaling: Når vi har modtaget og registreret din returordre, har du pengene på din konto inden for 10 hverdage.

Varens stand Varen skal være ubrugt, i original stand og sendes retur i den modtagne emballage. Vi forbeholder os retten til at afvise refundering, hvis varen ikke lever op til disse kriterier.

Ombytning og Kampagner Vi tilbyder ikke direkte ombytning online. Ønsker du en anden størrelse, skal du lægge en ny ordre. Varer købt under 4H Extreme Sale kan ikke ombyttes til kampagnepris; ved returnering henvises til et nyt køb til aktuel dagspris.

Vilkår og betingelser for rabatkoder 

Rabatkoder kan kombineres med allerede nedsatte varer. Bemærk dog, at rabatkoder ikke kan kombineres med andre rabatkoder, medmindre andet er opgivet. Rabatkoder kan heller ikke benyttes ved køb af gavekort.

Særlige kampagnevilkår

SHORTS SALE BETINGELSER:

Køb 1 par og spar 10% Køb 2 par og spar 20% Køb 3 par og spar 30%Køber du shorts i perioden fra den 6. - 26. juli 2026, kan du få 10% på et par, 20% på to par og 30% på tre par shorts. Rabatten fratrækkes automatisk i kurven. I forvejen nedsatte shorts er også med i dette tilbud.Tilbuddet gælder så længe lager haves, så vær opmærksom på at farver og størrelser kan være udsolgt. Denne kampagne kan ikke kombineres med andre kampagner og rabatkoder.

Returnerer du din ordre?

Ønsker du at ombytte dine shorts til en anden størrelse eller model, så skriv til kundeservice på hello@eyda.com. Så hjælper de med rabatten på en ny ordre.Hvis du benytter dig af tilbuddet om at købe flere shorts, og dermed opnår større rabat, så vil rabatten frafalde, hvis du returnerer et eller flere par uden at ombytte dem. Hvis du eksempelvis køber tre par shorts og får 30%, men returnerer to par, så vil du kun opnå 10% rabat på det sidste par, som du beholder.

4H Extreme Sale

Varer købt under vores 4H Extreme Sale kan ikke ombyttes til en anden størrelse eller til en anden vare til samme kampagnepris.

Hvis størrelsen ikke passer, kan varen returneres i henhold til vores almindelige returpolitik, hvorefter et nyt køb kan foretages til den pris, der er gældende på købstidspunktet.

Dette gælder for alle varer købt under kampagnen.

Gift With Purchase (GWP)

Generelle regler:

  • Hvis GWP produktet ikke er tilføjet kurven, kan tilbuddet ikke opnåes
  • Minimumsbeløbet skal opnåes
  • Tilbuddet gælder så længe lager haves
  • Tilbuddet kan kun benyttes én gang pr. kunde
  • Når tilbuddet udløber fjernes alle relaterede materialer
  • EYDA forbeholder sig retten til at ændre eller afbryde kampagnen uden forudgående varsel.

Returnering og ombytning af GWP:

Hvis du returnerer hele eller dele af din ordre, og den samlede ordreværdi herefter kommer under minimumsbeløbet, vil den fulde pris for det valgte GWP-produkt blive fratrukket returbeløbet.

Ønsker du at:

  • ombytte GWP-produktet til en anden størrelse eller farve (såfremt muligt), bedes du kontakte kundeservice på hello@eyda.com.
  • returnere hele ordren inkl. GWP-produktet og få det fulde beløb tilbagebetalt, skal dette registreres via vores returportal. Her gælder EYDAs almindelige returvilkår.

SWIM rabat: Spar 20% v. minmum 2 styles fra swim

Ved køb af mindst 2 styles fra SWIM-kategorien i perioden d. 30. maj kl. 00:01 til og med d. 7. juni kl. 23:59 2026, sparer du 20% på alt SWIM i din kurv.

  • Automatisk rabat: Rabatten fratrækkes automatisk i kurven/checkout, så snart der er tilføjet minimum 2 styles fra SWIM-kategorien.
  • Gælder kun i kampagneperioden: Tilbuddet gælder udelukkende fra d. 30. maj kl. 00.01 til d. 7. juni kl. 23:59, og kun så længe lager haves.

Tilbuddet gælder udelukkende i den angivne periode og kun så længe lager haves. Kampagnerabatten er betinget af, at du beholder mindst 2 styles fra vores SWIM-kategorien.

Returnering

Hvis du vælger at returnere dele af dit køb, så du ender med kun at beholde 1 style, bortfalder rabatten automatisk. Værdien af rabatten vil i så fald blive modregnet i det beløb, der tilbagebetales for den returnerede vare, så du betaler fuld pris for den style, du beholder. Ønsker du at ombytte til en anden størrelse eller farve, beholder du naturligvis din rabat, såfremt varen er på lager.

EYDA forbeholder sig retten til at ændre eller afbryde kampagnen uden forudgående varsel.

Vilkår og betingelser: Køb 3 varer og betal kun for 2 (Vi trækker prisen fra på den billigste vare)

Hvis du shopper i perioden fra den 15. juni kl. 20.00 til og med den 17. juni 23.59 2026, kan du benytte dig af vores 3 for 2 tilbud. Læg 3 valgfrie produkter i kurven, så fratrækkes prisen på det billigste par automatisk ved kassen. Varer, der i forvejen er nedsat, er også inkluderet i dette tilbud.

Tilbuddet gælder, så længe lager haves, så vær opmærksom på, at farver og størrelser kan blive udsolgt. Denne kampagne kan ikke kombineres med andre kampagner eller rabatkoder.

Vil du returnere eller ombytte?

Du har som altid 30 dages returret fra den dag, du modtager din ordre, til at ombytte eller returnere dine varer.

  • Ombytning (indenfor 30 dage): Hvis du ønsker at ombytte til en anden størrelse eller model, bedes du kontakte kundeservice på hello@eyda.com. De vil hjælpe dig med at bevare din rabat på den nye ordre.
  • Returnering (indenfor 30 dage): Hvis du returnerer en eller flere varer, så du ender med at beholde mindre end 3 varer, bortfalder kampagnerabatten. Det betyder, at du mister retten til den gratis vare. Din tilbagebetaling vil blive modregnet, så du betaler fuld pris for de varer, du vælger at beholde.

Bestilling

Online-butikken er åben 24 timer i døgnet, men kan dog være lukket som følge af vedligeholdelse. Vi forsøger så vidt muligt at udføre sådan vedligeholdelse i nattetimerne.

En bestilling som er afgivet på en offentlig fri- eller helligdag, vil blive behandlet den følgen-de hverdag.

Du skal være mindst 18 år gammel for at købe varer på Hjemmesiden samt besidde et gyldigt kreditkort, der er accepteret af os. Er du under 18 år gammel, skal du have et juridisk grund-lag for at indgå en aftale med os.

Vi kan kun gennemføre din ordre, hvis leveringsadressen er en privatadresse eller virksomhedsadresse i et af landene på listen på siden ”Levering”. Vi leverer ikke til postbokse.

Vi forbeholder os ret til at annullere aftalen om køb i en af de følgende situationer, uden at være ansvarlige for erstatning eller andre omkostninger:

  • Dine betalingsoplysninger er ikke korrekte eller kan ikke verificeres
  • Din bestilling er afgivet med det formål at begå bedrageri mv. eller afgivet i forbindel-se med en strafbar handling eller anden ulovlig aktivitet
  • Der opstår en utilsigtet fejl på Hjemmesiden, fx en betalings-fejl el.lign.
  • Vi har grund til at tro, at du er under 18 år gammel
  • Din købs- og returneringadfærd indikerer, at du ikke har haft til hensigt at beholde bestilte varer

Aftaler kan kun indgås via Hjemmesiden. Vi behandler ikke bestillinger fremsat i emails, breve eller fax.

På hvilket tidspunkt i bestillingsprocessen er du bundet af din ordre?

Inden afgivelse af bestillingen har du mulighed for at ændre de oplysninger, som du har ind-tastet, herunder leverings- og fakturaoplysninger eller betalingsoplysninger. Du har også mu-lighed for at ændre varerne eller fjerne varer fra din indkøbskurv.

Når du har afgivet en bestilling via vores webshop, vil vores system automatisk sende dig en ordreoversigt via e-mail. Denne oversigt er udelukkende en elektronisk kvittering for, at vi har modtaget din bestilling, og udgør ikke en juridisk bindende accept af din ordre.
En bindende købsaftale er først indgået, når du modtager en ordrebekræftelse eller faktura fra os, eller når vi har afsendt varen. Indtil dette tidspunkt har EYDA ret til at annullere din bestilling som følge af prisfejl, lagerfejl, udsolgte varer eller tekniske problemer.
Vi tager forbehold for trykfejl, prisændringer og lagerstyringsfejl. Hvis vi ikke kan imødekomme din ordre, vil du blive kontaktet hurtigst muligt, og en eventuel reservation på dit betalingsmiddel vil blive ophævet. Læs venligst mere under "Fortrydelsesret".

Kontakt venligst vores Kundeservice, hvis du begik du en fejl, da du foretog bestillingen - de står klar til at hjælpe dig.

Du modtager en ordreoversigt i en email.

Efter indgåelsen af aftalen gælder reglerne om fortrydelsesret, se nedenfor.

Aftalens sprog

Aftalen kan kun indgås på dansk.

Adgang til aftalen

Du modtager via email en oversigt på aftalens indhold. Vi opbevarer indgåede aftaler, herunder ordreoversigten, i et vist tidsrum, og vi anbefaler, at du ligeledes gemmer disse dokumenter, da de ikke nødvendigvis efterfølgende vil være tilgængelige på Hjemmesiden. Læs venligst mere under "Følg din bestilling og se historik".

Tiltag mod bedrageri

For at kunne beskytte dig og vores andre kunder mod bedrageri og opretholde et højt sikker-hedsniveau for online-køb, kan vi gennemføre verifikationscheck. Verifikationschecket kan om-fatte de data, som du sender når du bestiller på Hjemmesiden, herunder din adresse og betalingsoplysninger.

BETALINGSMIDLER

Vi accepterer følgende betalingsmidler

  • MasterCard
  • Visa
  • MobilePay

Kontrolcifre (Credit Card verifikation nummer (CVV))

Betaler du med kreditkort, vil du blive bedt om at indtaste kortets kontrolcifre. Du finder de tre kontrolcifre på bagsiden af dit kreditkort, oftest i højre side af kreditkortets bagside. Kontrolcifrene er nødvendige for at betalingen kan gennemføres og for at opretholde et højt sikkerhedsniveau. Der kan også være andre tilsvarende sikkerhedsforanstaltninger

Betalingsprocedure

Når din vare forlader vores lager for at blive leveret, vil din betaling blive trukket på den valg-te betalingstjeneste.

Ved betaling med internationale betalingskort såsom Visa og Mastercard vil der ske en automatisk reservation af beløbet.

Når din vare forlader vores lager for at blive leveret, vil din betaling blive trukket på den valgte betalingstjeneste.

Hvis ikke ordren kan leveres og annulleres vil reservationen af beløbet blive ophævet.

PRISER OG LEVERING

Alle de anførte priser for varer, leveringsomkostninger og andre omkostninger er inklusive skatter, moms og afgifter.

Omkostninger vedrørende levering, fragt eller porto kan variere og lægges til for hver bestil-ling.

Valuta

Priserne på Hjemmesiden vises i den valuta der gælder for dit land. Benyt venligst funktionen lande-vælger nederst på Hjemmesiden, hvis du ønsker at ændre dit valg af land. Din leveringsadresse afgør hvilken valuta du bliver debiteret for.

Bemærk venligst, at ændringen af land hvortil leveringen skal ske, kan have indflydelse på pris og leveringsomkostninger.

Du kan betale i en de følgende valutaer:

  • Danske kroner (DKK)

Levering

Vi sender til:

  • Danmark

For forsendelse til andre lande, benyt lande-vælgeren nederst på Hjemmesiden.

Leveringsbetingelser

Varer vil blive leveret på leveringsadressen, der angives ved bestillingen. Vi leverer kun til privat- og virksomhedsadresser - ikke til postbokse.

Din vare vil som udgangspunkt blive leveret i ugedagene mandag til fredag. Tidspunktet for levering afhænger af, i hvilket land leveringen sker og hvilken fragtmand der benyttes.

Der skal kvitteres for varerne ved modtagelsen, medmindre du laver en anden aftale direkte med fragtmanden. Det behøver nødvendigvis ikke være dig der kvitterer. Personer på leve-ringsadressen (fx et familiemedlem, en ven, receptionist etc.) kan således kvittere for modtagelsen med bindende virkning for dig.

Bemærk venligst, at du bærer risikoen for varen efter leveringen. Ser emballagen ud til at væ-re skadet, bør du afvise at modtage varen. Ønsker du at klage over eventuelle fejl og mangler skal du informere os om det, læs mere under "Mangelfulde varer og forkerte varer".

Separate leveringer

Består din bestilling af flere varer, forbeholder vi os retten til at foretage separate leveringer. Separate leveringer kan være nødvendige, hvis visse varer er forsinkede eller ikke er på lager på bestillingstidspunktet. Du vil blive informeret om, at din bestilling er undergivet separate leveringer. Du vil ikke blive opkrævet ekstra leveringsomkostninger ved separate leveringer.

Følg din bestilling og se historik

Når du har afgivet din bestilling vil du modtage en ordreoversigt. Heri finder du et link hvor du kan følge din bestilling og se historikken. Fragtmanden vil ligeledes sende dig information omkring levering på mail og/eller SMS.

Hvis du ikke modtager en ordreoversigt eller har problemer med at følge bestillingen kan du kontakte Kundeservice, der vil gøre deres bedste for at give dig informationer om status for din bestilling.

FORTRYDELSESRET (GÆLDER KUN FORBRUGERE)

Du har altid 14 dages fuld fortrydelsesret på dit køb, og du behøver ikke at angive nogen grund. Har du købt flere varer i samme ordre, kan du frit vælge at fortryde dele af købet eller hele ordren. Bemærk dog, at vi ikke tilbagebetaler leveringsomkostningerne, hvis du kune fortryder en del af dit køb.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor du (eller en anden person, som du har valgt til at modtage varen - dog ikke transportøren) får varen i fysisk besiddelse.

Flere varer i én ordre: Hvis du har bestilt flere varer, som leveres ad flere omgange, gælder fristen fra den dag du modtager den sidste vare. Helligdag og weekender: Udløber fristen på en lørdag, søndag, helligdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag, forlænges fristen til den følgende hverdag.

SÅDAN FORTRYDER DU

Du fortryder ved at give os klar besked om, at du ønsker at fortryde dit køb. Du kan for eksempel sende et brev eller en e-mail, hvor du oplyser, at du fortryder, til:

Adresse: EYDA, Lene Haus Vej 10A, 7430 Ikast
Email: hello@eyda.com

Du kan ikke fortryde blot ved at nægte at modtage varen eller ved at undlade at hente den i pakkeshoppen, uden at du samtidig giver os besked om, at du fortryder.

Du kan benytte dig af lovens standardfortrydelsesformular, som findes i bunden af vores handelsbetingelser, men det er ikke obligatorisk. Fortrydelsesfristen er overholdt, hvis du sender din meddelelse, inden fristens udløb.

DIGITAL FORTRYDELSE AF KØB INDEN AFSENDELSE

Ønsker du at fortryde dit køb inden afsendelse, kan du nemt og hurtigt gøre dette via vores digitale fortrydelsesportal: https://returns.reversio.io/eyda-dk/withdraw.

Hvis ordren allerede er afsendt, eller hvis du kun ønsker at returnere dele af ordren, skal du i stedet benytte vores almindelige returprocedure.

FØLGER AF FORTRYDELSE

Hvis du udøver din fortrydelsesret for hele aftalen, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde. Ved delvis fortrydelse tilbagebetales leveringsomkostningerne ikke.

Vi gennemfører tilbagebetalingen med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne retur, eller du har fremlagt dokumentation for at have returneret varerne.

Du skal returnere varerne til Nygade 109A, 7430 Ikast uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor du har informeret os om, at du vil fortryde købet. Du skal selv afholde de direkte udgifter i forbindelse med returnering af varerne. Du hæfter kun for en eventuel forringelse af varernes værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varernes art, egenskaber og funktion.

MANGELFULDE VARER OG FORKERTE VARER

Hvis din vare lider af en mangel, eller vi har leveret en forkert vare, bedes du kontakte vores kundeservice hurtigst muligt. Du skal oplyse dit ordrenummer og beskrive fejlen. Du er naturligvis ikke ansvarlig for omkostninger forbundet med returneringen af en mangelfuld eller forkert vare.

STANDARDFORTRYDELSESFORMULAR

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

Til: 
EYDA ApS
Nygade 109A
7430 Ikast
E-mail: hello@eyda.com.

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:

Bestilt den: ______ / Modtaget den: ______

Forbrugerens navn: __________________________________________________

Forbrugerens adresse: _______________________________________________

Forbrugerens underskrift (kun hvis formularens indhold meddeles på papir):

Dato: ______

ANDRE FORHOLD

Opdatering af hjemmesiden

Vi gør vores bedste for at opdatere Hjemmesiden samt sikre, at priser, tilbud, beskrivelser og andre oplysninger om varerne er korrekte. Stavefejl, fejl i priser, tilbud, beskrivelser og andre oplysninger om varerne kan dog opstå, og nogle gange opdager vi, at prisen for en vare er angivet forkert.

Force Majeure

Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller manglende overholdelse af vores forpligtelser i henhold til Betingelserne, hvis forsinkelsen eller den manglende opfyldelse skyldes begiven-heder, som ligger uden for vores rimelige kontrol.

Aftalens fuldstændighed

Disse Betingelser udgør de fuldstændige vilkår for aftalen mellem os.

Ugyldighed

Såfremt en eller flere af bestemmelserne i Betingelserne måtte blive erklæret helt eller del-vist ugyldige, finder de øvrige bestemmelser fortsat anvendelse.

Overdragelse

Vi er berettigede til at overdrage vores rettigheder og forpligtelser i henhold til aftalen ind-gået med dig, til tredjemand. Overdragelsen er naturligvis forudsat af, at standarden af den service du modtager ikke forringes. Vi giver dig meddelelse om en eventuel overdragelse. Ved at acceptere disse vilkår samtykker du til en sådan eventuel fremtidig overdragelse. Samtidig accepterer du, at fra tidspunktet, hvor vi har givet dig meddelelse om overdragelsen, kan di-ne rettigheder kun gøres gældende overfor den pågældende tredjemand.

Personoplysninger

Vi behandler dine personoplysninger fortroligt. Læs venligst vores fortrolighedspolitik, som fortæller om hvordan vi bruger de personoplysninger, som du giver os i forbindelse med be-stillingsproceduren og din brug af Hjemmesiden i øvrigt.

Klageadgang

Du er selvfølgelig altid velkommen til at kontakte vores Kundeservice, hvis du har klager over en vare, som du har købt hos os. Vores Kundeservice kan både kontaktes telefonisk, pr. mail og pr. almindelig post. Du kan finde kontaktoplysningerne på vores Kundeservice under 'Generel information' ovenfor.

En klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos os kan indgives til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg.

Lovvalg og værneting

Enhver aftale indgået mellem os under anvendelse af disse Betingelser er underlagt dansk ret. Enhver tvist som måtte opstå i forbindelse med vores aftale, herunder aftalens eksistens eller gyldighed, skal indbringes for en kompetent domstol i Danmark.

Returnering

Alle ordrer, der er lagt efter den 3/11 2024, vil blive opkrævet et returgebyr på 19 DKK ved returnering.

Skal gaven returneres og beløbet gives retur, skal det gøres via vores returportal på eyda.dk/retur. Returnering koster 19 DKK, som automatisk fratrækkes din refundering. Beløbet bliver tilbageført til betalingskortet, der er brugt ved købet. Klik her for info om returfragt.