sådan returnerer du dine varer
Det er vigtigt, at varen er ubrugt og har samme stand som ved modtagelsen. Desuden skal den sendes retur i den emballage, den er modtaget i. Vi forbeholder os retten til at afvise refundering, hvis varen ikke lever op til disse kriterier.
- Du indtaster dit ordrenummer og din e-mail og registrerer herefter dine returvarer på eyda.dk/retur.
- Når dine returvarer er registreret, modtager du en QR-kode via e-mail.
- Returvarerne pakkes nu i deres individuelle produktposer og pakkes herefter forsvarligt i forsendelsesposen.
- Pakken indleveres i din foretrukne GLS-pakkeshop, hvor en medarbejder scanner din QR-kode. Herefter printer medarbejderen et returlabel, som sættes på pakken.
- Når din returordre er modtaget og registreret på vores lager, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, og pengene vil være på din konto inden for 10 hverdage.
Vi tilbyder ikke ombytning. Vi anbefaler, at du blot bestiller nye farver/størrelser på hjemmesiden og returnerer de andre styles til os via returportalen på eyda.dk/retur.
